Política de Privacidad - Tienda Galex

Tienda Galex se compromete con la transparencia, privacidad y seguridad de los datos de nuestros clientes durante todo el proceso de interacción con nuestro sitio web. A continuación, detallamos nuestra política de privacidad para que pueda comprender cómo recopilamos, usamos, almacenamos y eliminamos la información que nos proporciona.

1. ¿A quién se aplica esta política de privacidad? Esta política aplica para todos los clientes de Tienda Galex, incluyendo el sitio web, aplicación y tiendas físicas, que de alguna manera tengan datos personales tratados por nosotros.

2. ¿Qué tipo de información personal recopilamos y utilizamos? Tienda Galex recopila y almacena la información que usted nos proporciona de diversas formas, como cuando:

  • Proporciona sus datos para emitir la factura;
  • Solicita un cambio de producto;
  • Realiza una compra en nuestro sitio web;
  • Participa en promociones o encuestas;
  • Interactúa con el servicio de atención al cliente.

Entre los datos que podemos solicitar están: nombre completo, correo electrónico, documento, fecha de nacimiento, sexo, dirección, números de teléfono y número de tarjeta de crédito.

3. ¿Por qué solicitamos sus datos personales? Recopilamos sus datos con el fin de:

  • Entregar los productos adquiridos;
  • Mejorar su experiencia de compra;
  • Enviar actualizaciones sobre el estado de su pedido;
  • Coordinar con socios la entrega de productos;
  • Realizar intercambios y devoluciones de productos;
  • Enviar comunicaciones sobre ofertas y productos nuevos.

4. ¿Con quién compartimos tus datos? Solo compartimos la información recopilada cuando es necesario para:

  • La correcta prestación de servicios (por ejemplo, con empresas colaboradoras);
  • Proteger nuestros derechos o cumplir con requerimientos legales;
  • Empresas proveedoras de infraestructura tecnológica y operativa.

5. Transferencia internacional de datos Algunos servicios pueden requerir la transferencia de sus datos a otros países, siempre respetando la legislación de protección de datos vigente.

6. ¿Cuánto tiempo almacenamos la información personal? Almacenamos la información de los clientes durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, en cumplimiento con la legislación aplicable.

7. ¿Cuáles son los derechos del interesado? Según la Ley General de Protección de Datos (LGPD), usted tiene derecho a:

  • Confirmar la existencia del tratamiento de sus datos;
  • Acceder a sus datos personales;
  • Corregir datos inexactos o desactualizados;
  • Solicitar la eliminación de datos innecesarios o excesivos;
  • Revocar el consentimiento.

8. Cookies y tecnologías similares Usamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, realizar investigaciones y prevenir actividades fraudulentas. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

9. Seguridad de la información Tienda Galex implementa medidas de seguridad para proteger sus datos, pero también le recomendamos tomar precauciones adicionales, como no compartir su usuario y contraseña con terceros.

10. Contacto Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o cómo tratamos sus datos, puede contactarnos a través de contacto@lojagalactica.co.

11. Cambios en la Política de Privacidad Si realizamos cambios en esta política, le notificaremos por correo electrónico. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado.